各業務のご紹介

富山地鉄サービス航空部各業務のご紹介

国内・国際線業務
搭降載業務

空港営業所は、旅客部門37名をはじめ総勢66名でハンドリングしています。
現在、3つのプロジェクトを立ち上げ、5つのサークルで行う接遇委員会・5つの管理委員会を中心に運営を進めています。

そして、四半期ごとに各活動に対しての意見を出し合い、活動の改善・推進をスタッフ全員で考える「G-KAS」=ジーカス(業務改善 and 推進の頭文字)というシステムに反映させ、高品質・高品位の空港サービスの創造を目指しています。

なかでも、これまでATCや悪天候であきらめることが多かった定時性の確保に関しては、全部門のスタッフでオンタイムプロジェクトの活動をする事により、実績とノウハウの蓄積に結びつけることができました。
これに負けじと接遇においても、プロジェクトチームと委員会が一丸となりスキルアップとノウハウの蓄積に挑んでいます。

「G-KAS」システムに、効率的に取り組むことによりANAビジョンの具現化を目指していきます。

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