お客様各位
新型コロナウイルスの感染拡大に対する弊社対応について
平素より富山地鉄サービス（株）旅行部をご利用いただき、誠にありがとうございます。
弊社におきましては、新型コロナウイルス感染の拡大防止につきまして下記の対応をさせていただきますので、ご理解ご協力の程お願い申し上げます。
消毒の徹底とバス車内換気の徹底に努めるバス会社にて運行
＜弊社が手配するバス会社の条件＞
- 乗務員のマスク着用
乗務中及びお客様対応中はマスク着用を義務化致します。
- 運転手の体調管理
毎日の点呼の際に体調確認をしています。検温等で異常があった場合、勤務致しません。
- 消毒の徹底とバス車内喚起の徹底
運行前・運行後を中心に、全運行車両において消毒用アルコール又は薬剤の噴霧による取っ手・座席等の消毒を行っております。特にお客様が触れる可能性の高い乗降口付近を入念に消毒します。
- バス車両には手指消毒剤を備え付け
- 喚気・外気導入システム対応バスでの運行
出発前、そして配車地への到着時に窓を開け換気を致します。また走行中は「外気導入システム」にて運転致します。車両の前方と、空調システムのエアコンから新鮮な空気を取り入れることにより、概ね５分で車内の空気を入れ替え可能なことが実証されています。
- 仕業終了後の対応
帰庫後、車内清掃・消毒の徹底や乗務員の点呼で発熱、咳症状、呼吸困難等の健康チェックを行っています。
◎上記内容は「公益社団法人日本バス協会／バスにおける新型コロナウィルス感染予防対策」の
ガイドラインに明記されているもので、これらに従い遵守の徹底に努めます。
◆旅行業務取扱上における対策
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旅行実施に関する助言
- 感染状況の変化等により旅行の安全かつ円滑な実施が困難となった場合、またはその困難となる可能性が多い場合には、旅行の実施の是非を検討するよう、旅行者（団体責任者）に助言します。
- 契約終了後でも知り得る情報を提供してお客様の感染防止に寄与する案内を行います。
- 旅行企画の際の旅行サービス提供事業者等の選定（三密リスクを下げる旅程管理）
- 旅程に組み込む運送機関、食事箇所、観光施設、体験プログラム等については、事前に適切な感染防止対策を取っていることを確認します。
- 交通機関、宿泊施設、観光地、食事施設など各施設に定めてられている「新型コロナウイルス対応ガイドライン」に従った利用ができるよう旅程管理します。
- お客様の健康管理、社員および添乗員等関係者の健康管理
- 旅行中、要所要所での手洗い、うがい、マスクの着用のご協力をお願いします。
出発前にお客様自身でも体調確認（体温、体調チェック）を行い、発熱や感染の疑いのある状況を呈している方は旅行の参加をご遠慮ください。
注：弊社募集型企画旅行『ちてつベストツアー』は集合場所にて お客様の検温をさせていただき、37.5℃以上の方は参加をご遠慮いただきます。
- 旅行中に体調不良となったお客様は、旅行から離団し他のお客様への感染防止の対応を行うとともに、最寄りの保健所や医療機関に相談、受診できるよう事前に準備します。
- 運転手、バスガイド、添乗員等の乗務員、営業所員や受付員は、業務中（マイク案内時含む）は基本としてマスクを着用させていただきます。
- 従業員には手洗い・うがいの励行と、体調管理の徹底を促しています。
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旅行業における新型コロナウイス感染要望対策ガイドライン
政府の「新型コロナウイルス感染症対策の基本的対処方針」などを踏まえ、策定された公益社団法人日本旅行業協会（JATA）、全国旅行業協会（ANTA）による「旅行業による新型コロナウイルス対応ガイドライン」に沿った対策を行い、感染防止に努めます。
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GOTOｷｬﾝﾍﾟｰﾝに情報登録している受入れ施設を利用し コロナ対策の宣言をされた 施設や交通機関をご紹介致します。
皆さまが安心して楽しい旅をしていただけるよう
従業員一同精一杯努めてまいります。
富山地鉄サービス株式会社 旅行部
